Communication Digitale et Réseaux Sociaux

Plateformes et Usages → [[Communication#Communication digitale et médias|bases]]§

Facebook : réseau social généraliste, 3 milliards utilisateurs Instagram : photo, vidéo, influenceurs, Stories Twitter/X : microblogging, info temps réel, débat public LinkedIn : professionnel, B2B TikTok : vidéo courte, Gen Z, algorithme puissant YouTube : vidéo longue, créateurs, monétisation Snapchat : éphémère, jeunes

Community Management§

Rôle

• Animation communautés en ligne
• Modération, réponses commentaires
• Création contenu (posts, visuels, vidéos)
• Veille, analytics

Influence et Marketing d’Influence§

Influenceurs

• Nano (1-10k), Micro (10-100k), Macro (100k-1M), Mega (>1M)
• Niches : beauté, mode, fitness, gaming, tech, voyage

Stratégies

• Partenariats marques (sponsoring, placements produits)
• Authenticité, engagement
• ROI : portée, engagement, conversions

Stratégie de Contenu§

SEO (Search Engine Optimization)

• Mots-clés, backlinks, contenu qualité
• Google : 90% parts marché recherche

Content Marketing

• Blog, livres blancs, infographies
• Storytelling, valeur ajoutée (pas seulement promo)

Formats

• Articles, vidéos, podcasts, infographies, webinaires
• Snackable content (court, digestible)

E-Réputation§

Définition

• Réputation en ligne, image digitale
• Avis clients, commentaires, mentions

Gestion

• Veille (Google Alerts, Mention)
• Réponse avis (positifs et négatifs)
• Stratégie proactive (contenu positif)

Désinformation et Fact-Checking§

Fake News

• Informations fausses, trompeuses
• Viralité rapide (algorithmes, biais confirmation)
• Impacts : élections, santé publique (anti-vax), polarisation

Fact-Checking

• Vérification faits
• Organisations : Snopes, FactCheck.org, Les Décodeurs (Le Monde), AFP Factuel
• Littératie médiatique : éducation critique